Большинство специалистов рекомендует при приобретении информационной системы 1С сразу оформлять договор 1С ИТС. Во-первых, это достаточно дешево, поскольку при приобретении большинства продуктов компании 1С, купон на бесплатное обслуживание в системе ИТС в течение трех месяцев предоставляется покупателю в комплекте с коробкой с решением. Во-вторых, это выгодно. Причем пользователю предоставляется возможность выбора уровня ИТС. Можно приобрести ТЕХНО, в этом случае набор сервисов будет минимальным, а можно купить ПРОФ и получить максимум преимуществ от использования дополнительных услуг. Однако при этом следует помнить, что ИТС уровня ТЕХНО значительно дешевле.
Достоинства сервиса ИТС ТЕХНО
Договор послепродажного обслуживания уровня ТЕХНО предоставляет пользователю следующие возможности:
1. Получать регулярное обновление 1С, которое обеспечивает поддержание информационной системы в актуальном с точки зрения законодательства состоянии, стабильность работы за счет исправления ошибок, а также высокий комфорт за счет внедрения различных пожеланий пользователей.
2. Иметь доступ к методическим материалам по администрированию, конфигурированию, адаптации к потребностям организации, настройке и корректной эксплуатации информационных систем фирмы 1С.
3. Иметь доступ к официальным информационным ресурсам фирмы 1С для оперативного получения обновлений 1С, различных документов, новостной информации и так далее.
4. Иметь доступ к сервису сверки счетов-фактур с контрагентами с целью избежать возможных проблем и рисков при подаче декларации по НДС.
У сервиса 1С ИТС имеются ограничения. Так, поддержка 1С в технической части оказывается без ограничений со стороны авторизованного партнера – компании «СофтСервисГолд», а вот получить консультацию по вопросам ведения регламентированных видов учета в информационной системе достаточно ограничена – всего одна консультация в месяц.
Как зарегистрироваться в системе 1С ИТС?
Для получения всех преимуществ системы ИТС необходимо выполнить всего два простых действия. В первую очередь, следует заключить договор 1С ИТС с компанией «СофтСервисГолд». Далее авторизованный партнер должен зарегистрировать нового клиента на официальном сайте компании-разработчика. Проверить факт прохождения регистрации можно самостоятельно, введя номер лицензии в специальное поле в разделе сайта, который называется ИТС. Если по истечении трех дней, регистрация не прошла, следует обратиться к авторизованному партнеру за объяснением причин.
