Одним из развивающихся в России бизнес-направлений является аутсорсинг, представляющий собой передачу некоторых производственных функций и бизнес-процессов другой компании, имеющей узкую специализацию в какой-либо области. Например, обеспечение безопасности, бухучет, транспортные услуги, ИТ-обслуживание, переводческие услуги, реклама, обеспечение функционирования офиса.
Привлечение сторонних специалистов к управлению компанией позволяет повысить эффективность работы предприятия либо освободить часть производственных ресурсов для развития новых направлений деятельности. Аутсорсинг не может быть разовым. Обычно он регламентируется контрактом и предполагает период обслуживания, длительностью не менее года.
В современном мире, где деятельность государственных и частных структур, а также ведение бизнеса напрямую связано с хранением, обработкой и передачей информации, невозможно обойтись без компьютерной техники. Однако со временем подобная техника морально и физически устаревает, а следовательно, требует ремонта и усовершенствования, за счет добавления новых видов оборудования или замены имеющихся. Поэтому, если деятельность вашей компании напрямую не связана с реализацией или обслуживанием компьютерной техники, вам обязательно понадобятся инженеры-электронщики и программисты. Однако, иметь подобного специалиста внутри небольшой компании не всегда выгодно, поскольку его работа может носить периодический характер. Именно для этих случаев существует ит-аутсорсинг, т.е. передача сторонней компании информационной и компьютерной поддержки деятельности фирмы.
В сферу деятельности ИТ-аутсорсинга входят: разработка и внедрение программного обеспечения, поддержка корпоративных сайтов, обслуживание информационных систем, включая их хостинг, тестирование и дописывание программных кодов. Под обслуживанием информационной системы предприятия понимают работу с ее аппаратной и программной составляющими, защиту от взломов и компьютерных вирусов, резервное копирование информации, обучение и консультирование персонала. Сторонняя фирма может проложить компьютерную сеть, помочь с модернизацией компьютерного парка, настроить АТС, IP-телефонию, провести ИТ-консалтинг и аудит, предоставить свой сервер, Центр Обработки Данных или программное обеспечение в аренду.
