Как сделать онлайн-заказ на доставку цветов – и не разочароваться?

Как правило, вы заказываете доставку цветов по Москве онлайн. Оплачиваете ее картой. И не видите букета вплоть до его доставки и вручения. В таких условиях у флористического салона масса способов вас огорчить – от непрошедшего платежа до опоздавшего курьера

Так что давайте подумаем, как правильно выбрать флористов – так, чтобы вы остались довольны.

Основные риски

• Финансовые (проблемы с платежами).
• Букет доставлен невовремя.
• Доставленный букет не соответствует выбранному (не такой, не с теми цветами, цветы увяли и пр.)

Защищаемся от этих рисков

1. Прежде всего, читайте отзывы о флористическом салоне. Меньше всего доверяйте похвалам на корпоративном сайте и малоизвестных досках отзывов, больше всего – крупным площадкам с жесткой модерацией, вроде Яндекс.Маркета.

   Помните, что хвалят в интернете редко, а вот ругают – часто. И если на один негативный отзыв о магазине приходится два хороших или нейтральных, – скорее всего, на самом деле этому магазину можно доверять.

2. Проверьте условия оплаты. Идеально, если есть вариант оплаты заказа в момент вручения (а не только предоплата).
3. Прочитайте условия возврата денег при невыполнении заказа. Если такой гарантии нет или если вы не поняли ее условия с одного просмотра (то есть она «замудренная») – смело закрывайте сайт.
4. Лучше, если в финансовых гарантиях магазина есть пункт о несвоевременной доставке. Он стимулирует курьеров поменьше стоять в пробках
5. Выбирайте те цветочные салоны, которые не боятся показывать свой товар лицом (публикуют фотографии своих букетов без ретуши и студийной обработки). Столичный интернет-магазин www.obradoval.ru, например, выкладывает в Инстаграм фото почти всех собранных букетов. Судя по качеству фото, на обработку фотографий времени особо не тратят, так что what you see is what you get.

   А если вам готовы показать ваш букет перед доставкой (например, скинуть его фото на почту или через тот же Инстаграм), – бинго, вы нашли действительного хороших флористов!

6. Обязательно проверьте контакты цветочного магазина. Городской адрес, подтвержденный Яндексом или ДубльГИСом, – весомый козырь. Городской телефон (или актуальный мобильный) – тоже плюс. Прямые контактные данные руководства – очень большой плюс!

Обратите внимание: мы перечислили те признаки надежного флористического салона, которые можно оценить легко и быстро, располагая всего лишь смартфоном с выходом в интернет. При всем этом они дают неплохие гарантии, что заказ цветов с доставкой по Москве вас как минимум не разочарует.

Удачных покупок!